Termos e Condições
Estes termos regulam a utilização do ZK Finance, serviço de facturação e contabilidade prestado pela ZK Interactive (Fernando Ruben Zucula), Av. das Indústrias, Matola, Moçambique, na web (accounting.zkapps.online) e nas aplicações móveis. Ao criar uma conta, aceita estes termos.
1. A conta
- A conta é criada com nome, email, palavra-passe e o nome de uma empresa. É responsável por manter a palavra-passe segura e pelos dados que introduz.
- O titular da conta pode convidar outros utilizadores. Cada um acede às empresas e funções que lhe forem atribuídas.
- Os documentos emitidos (facturas, cotações, recibos) são da responsabilidade da empresa que os emite, incluindo a exactidão dos dados fiscais.
- Pode entrar com email e palavra-passe ou com a sua conta Google (o email Google tem de ser o mesmo da conta ZK Finance).
- Por segurança, cada utilizador pode estar ligado em até 2 dispositivos ao mesmo tempo e cada conta pode ter até 4 sessões activas. Ao entrar num terceiro dispositivo, é pedida confirmação nesse dispositivo para terminar as sessões dos outros.
- A sessão termina automaticamente após 2 horas sem actividade, com um aviso pouco antes.
2. Período experimental
- Cada conta nova começa com um período experimental gratuito, com acesso às funcionalidades do plano escolhido. A duração é indicada na página de preços no momento do registo.
- Durante o período experimental pode mudar de plano livremente e sem custos.
- Se pagar antes do fim, o período pago começa no fim do período experimental.
3. Planos, preços e pagamento
- Os planos, limites e preços em vigor são os publicados na página de preços. Os preços estão em meticais e indicam se o IVA está incluído.
- A subscrição é mensal ou anual e renova-se no fim de cada período. Antes da renovação é emitida a factura correspondente e são enviados avisos na aplicação e por email.
- O pagamento é feito pelos métodos disponíveis no momento do pagamento. Cada pagamento confirmado dá origem a uma factura-recibo numerada.
- Códigos de desconto aplicam-se nas condições indicadas em cada código (duração, planos, validade) e são sempre validados pelo nosso sistema.
4. Mudança de plano
- Subir de plano tem efeito imediato. É cobrada a diferença proporcional aos dias que faltam no período actual.
- Descer de plano fica agendado para o fim do período já pago, sem reembolso da diferença. A mudança só é aceite se a utilização actual (empresas, utilizadores) couber no novo plano.
5. Falta de pagamento
Se a subscrição não for paga até ao fim do período, a conta passa por um período de carência com acesso normal. Depois fica em modo de consulta, em que é possível ver e exportar dados mas não criar documentos, e por fim é suspensa. Um pagamento confirmado em qualquer destas fases reactiva a conta de imediato.
6. Cancelamento
- Pode cancelar a subscrição a qualquer momento na área de faturação. Mantém o acesso até ao fim do período pago (ou do período experimental) e pode retomar a subscrição antes dessa data.
- Depois de terminada a subscrição, os dados ficam guardados durante 90 dias para poder voltar ou exportá-los. Pode também pedir a eliminação da conta, nos termos da página Eliminar conta.
7. Contas inactivas
A partir de 21 de Novembro de 2026:
- Eliminação automática. Uma conta sem qualquer acesso (web ou aplicação, por qualquer utilizador da conta) durante 2 meses entra em processo de eliminação automática. A contagem dos 2 meses só começa nesta data. Contas com um período pago ainda a decorrer não são abrangidas.
- Área protegida durante 1 mês. Antes disso é feito um backup cifrado da conta. Durante 1 mês os dados ficam numa área protegida e a conta fica sem acesso.
- Restauro. Nesse mês, pode pedir o restauro da conta através de zkinteractiva@gmail.com. O restauro a partir do backup tem um custo de 2.000,00 MT (IVA incluído), facturado à conta e comunicado antes de ser confirmado.
- Eliminação pelo administrador. Durante esse mês, o administrador da plataforma ZK pode também eliminar a conta definitivamente.
- Fim do prazo. Terminado o mês sem restauro, os dados da conta e o respectivo backup são eliminados de forma definitiva e não podem ser recuperados.
Para evitar a eliminação, basta entrar na conta pelo menos uma vez em cada 2 meses. Recomendamos exportar os dados que pretenda guardar.
8. Utilização aceitável
Não é permitido usar o serviço para fins ilegais, para emitir documentos falsos, para tentar aceder a dados de outras contas ou para perturbar o funcionamento do serviço. Nestes casos a conta pode ser suspensa.
9. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade e o uso de cookies na Política de Cookies.
10. Disponibilidade e alterações
Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por causas externas. Se estes termos ou os preços mudarem de forma relevante, avisamos com antecedência na aplicação ou por email e pedimos a sua aceitação na aplicação. As alterações de preço aplicam-se a partir da renovação seguinte.